QUESTIONS FRÉQUENTES
Questions fréquentes sur nos soins
Vos questions, nos réponses.
Réserver, s’installer, venir avec bébé, offrir une parenthèse : voici ce que les futures et jeunes mamans demandent le plus souvent à Marilyne avant de pousser la porte de l’institut. Si votre question n’y figure pas, un message suffit.
01
Avant la séance
Réserver, prévoir, décaler : l’essentiel pour arriver l’esprit tranquille.
Comment réserver une séance chez BabyMum Relax ?
La réservation se fait en ligne depuis ce site, à toute heure, ou par téléphone au 06 13 18 75 54.
L’agenda en ligne affiche les créneaux réellement disponibles : vous choisissez votre soin, sa durée et l’horaire qui vous convient, et vous recevez une confirmation immédiate. Si vous hésitez entre deux soins, ou si vous réservez pour un nouveau-né, écrivez plutôt à Marilyne sur WhatsApp : elle vous oriente vers la formule adaptée à votre situation avant de bloquer le créneau. Le massage en plein air, sur un domaine privé à Chessy, se réserve uniquement par téléphone.
Que dois-je prévoir pour ma séance ?
Rien de particulier : le linge et les huiles sont fournis par l’institut.
Prévoyez simplement d’arriver quelques minutes en avance pour souffler avant de commencer, et une tenue confortable pour repartir. Évitez un repas copieux juste avant le soin. Si vous suivez un traitement, si vous êtes suivie pour une grossesse à risque ou si vous avez une allergie connue, signalez-le à Marilyne au moment de la réservation : le déroulé est adapté en conséquence. Pour un bain enveloppé ou un atelier massage bébé, apportez une tenue de rechange pour votre bébé.
Puis-je modifier ou annuler mon rendez-vous ?
Oui, une modification ou une annulation reste possible depuis votre confirmation le site ou par téléphone.
Le plus simple est d’utiliser le lien reçu dans votre e-mail de confirmation, qui permet de déplacer le créneau en quelques secondes. Prévenez Marilyne le plus tôt possible : l’institut ne reçoit qu’une personne à la fois, et un créneau libéré à temps profite à une autre maman. Délai d’annulation sans frais : 24 heures.
Vais-je recevoir un rappel avant mon rendez-vous ?
Oui : un rappel automatique vous est envoyé 48 h avant la séance, par SMS ou par e-mail selon les coordonnées laissées à la réservation.
C’est le bon moment pour prévenir Marilyne si un imprévu vous empêche de venir : l’institut ne reçoit qu’une personne à la fois, et un créneau libéré à temps profite à une autre maman. Vous pouvez aussi déplacer directement votre rendez-vous depuis le lien reçu dans votre e-mail de confirmation.
Vais-je recevoir un rappel avant mon rendez-vous ?
Oui, un rappel vous est envoyé 48 heures avant la séance.
C’est le bon moment pour prévenir en cas d’empêchement : l’annulation est sans frais jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, le créneau ne peut plus être proposé à une autre maman.
02
Pendant la séance
Le déroulé d’une parenthèse chez BabyMum Relax, minute par minute.
Comment se déroule une séance ?
Chaque séance débute par un temps d’échange, afin d’adapter le soin à vos besoins du moment.
Vous choisissez ensuite votre senteur, puis vous vous installez pour un massage personnalisable, du cuir chevelu jusqu’aux chevilles, accompagné d’une relaxation guidée. La séance se termine par un rituel de clôture, avec le tirage intuitif d’un mantra bien-être, et par un temps de retour au calme. Les formules Signature et Prémium, plus longues, laissent davantage de place au visage et au cuir chevelu ; la Prémium inclut un masque hydratant visage.
Que dois-je porter pendant le soin ?
Vous vous installez comme vous le souhaitez, en gardant vos sous-vêtements si vous êtes plus à l’aise ainsi.
Marilyne vous laisse le temps de vous installer et vous explique la position avant de commencer — sur le côté pour le massage prénatal, ce qui reste la posture la plus confortable pendant la grossesse. Rien ne se fait sans votre accord : si une zone vous gêne, dites-le, elle sera simplement laissée de côté. Le temps d’échange qui ouvre la séance est justement là pour poser toutes vos questions.
03
Grossesse et post-partum
Ce que vous pouvez faire, à quel moment, et avec quelles précautions.
À partir de quel mois de grossesse puis-je être massée ?
Dès le 4e mois de grossesse, et jusqu’au terme.
Le premier trimestre est volontairement laissé de côté. À partir du deuxième trimestre, l’Évasion Prénatale accompagne les tensions du dos, la lourdeur des jambes et le sommeil qui se dérègle, tout en offrant un vrai moment de connexion avec votre bébé. Beaucoup de futures mamans reviennent chaque mois jusqu’à l’accouchement : c’est exactement ce que permet la cure de trois séances.
Le massage prénatal présente-t-il un risque ?
Non : il s’agit d’un massage de bien-être, non thérapeutique, pratiqué par une praticienne formée au massage prénatal depuis 2020.
Marilyne est auxiliaire de puériculture diplômée d’État depuis 2015 et accompagnante périnatale : les positions, les pressions et les zones travaillées sont adaptées à la grossesse. Un massage bien-être ne remplace jamais un avis médical : en cas de grossesse à risque, de contractions, de tension artérielle élevée ou de tout suivi particulier, demandez l’accord de votre sage-femme ou de votre médecin avant de réserver. Le drainage lymphatique, lui, n’est pas proposé pendant la grossesse, sauf avis favorable de votre sage-femme ou de votre médecin.
Quand puis-je reprendre les massages après l’accouchement ?
Dès le retour de couches, ou plus tôt avec l’accord de votre sage-femme.
L’Évasion Jeune Maman est pensée pour cette période précise : le corps qui se remet, les nuits hachées, la charge mentale qui ne redescend pas. Une infusion bien-être est incluse, et la séance se déroule à votre rythme. Si vous avez accouché par césarienne ou si votre cicatrisation est encore récente, parlez-en à votre sage-femme puis à Marilyne, qui adaptera les zones travaillées.
04
Bébé et famille
Bain enveloppé et atelier massage bébé : âges, déroulé, accompagnants.
Jusqu’à quel âge le bain enveloppé est-il possible ?
Jusqu’à 3 semaines de vie.
Ce créneau très court n’est pas un détail : le bain enveloppé rejoue la sensation d’enveloppement de la vie in utero, et c’est dans les toutes premières semaines que le nouveau-né la reconnaît encore. Bébé est délicatement bercé dans un lange, pendant que vous assistez à la scène. Beaucoup de familles l’offrent en cadeau de naissance : pensez à réserver dès la maternité, voire avant la naissance, pour être sûrs d’avoir un créneau dans la fenêtre des trois semaines.
Jusqu’à quel âge puis-je faire l’atelier massage bébé ?
Jusqu’aux 3 mois de votre bébé.
L’atelier dure une heure : vous apprenez les gestes vous-même, à votre rythme, ainsi que les bases de la réflexologie bébé affective pour apaiser les petits maux du quotidien — coliques, tensions, endormissement difficile. Vous repartez avec des gestes que vous refaites ensuite à la maison, ce qui prolonge l’atelier bien au-delà de la séance.
Puis-je venir accompagnée, et que se passe-t-il si bébé pleure ?
Oui : un ou deux parents sont accueillis pour le bain enveloppé comme pour l’atelier massage bébé.
C’est même l’intérêt de ces séances, qui se vivent à plusieurs. Et si bébé pleure, a faim ou a besoin d’être changé, la séance s’arrête le temps qu’il faut : le rythme de votre bébé passe avant le déroulé. Marilyne est auxiliaire de puériculture diplômée d’État, ces moments-là font partie du métier. Pour les soins adultes en revanche, la séance se vit seule, pour préserver votre bulle.
05
Cartes cadeaux
Offrir une parenthèse, un bain enveloppé ou un massage prénatal.
Comment offrir une carte cadeau ?
La carte cadeau s’achète en ligne, directement sur la page cartes cadeaux de ce site.
Le paiement se fait par carte bancaire, sans création de compte. Vous recevez aussitôt votre reçu, puis Marilyne vous envoie par e-mail votre carte cadeau, prête à offrir. Vous choisissez le soin et son montant, de 80 € à 140 € : la personne qui la reçoit réserve ensuite le créneau de son choix — une Évasion Prénatale, un bain enveloppé, un Voyage Sensoriel Californien. La carte vous arrive déjà remplie, prête à imprimer si vous souhaitez la remettre en main propre. C’est le cadeau de naissance et de baby shower le plus demandé chez BabyMum Relax.
Quelle est la durée de validité d’une carte cadeau ?
Validité : 12 mois.
La date de fin de validité figure sur la carte remise ou envoyée. Si la vôtre arrive à échéance et que la vie s’en est mêlée — une naissance, un déménagement, une reprise de travail — appelez Marilyne au 06 13 18 75 54 avant la date limite plutôt qu’après : une solution est presque toujours possible.
06
Accès, horaires et tarifs
Où venir, quand, et combien coûte chaque soin.
Où se trouve l’institut et comment y accéder ?
BabyMum Relax se trouve Résidence Élodie, 3 rue Jean Mermoz, 77330 Ozoir-la-Ferrière, en Seine-et-Marne.
L’institut reçoit uniquement sur rendez-vous, dans un espace privé pensé comme un cocon. Accès : l’adresse précise et la marche à suivre pour entrer vous sont envoyées avec la confirmation de votre rendez-vous. Stationnement : stationnement dans la rue, aux abords immédiats de la résidence. Transports : Gare RER E d'Ozoir-la-Ferrière (branche Tournan), puis bus. La gare est desservie par les lignes A, E, 2290, 3114, 3144, 3145 et 7716. La navette municipale OLFI dessert 26 arrêts depuis la gare, du mardi au samedi.. Les clientes viennent d’Ozoir-la-Ferrière, mais aussi de Pontault-Combault, Roissy-en-Brie, Brie-Comte-Robert, Gretz-Armainvilliers et de tout l’est de la Seine-et-Marne.
Quels sont les horaires d’ouverture ?
L’institut est ouvert sept jours sur sept, uniquement sur rendez-vous.
- Lundi : 10 h – 19 h
- Mardi : 19 h 10 – 20 h 30
- Mercredi : 19 h 10 – 20 h 30
- Jeudi : 19 h 10 – 20 h 30
- Vendredi : 10 h – 19 h
- Samedi : 10 h – 19 h
- Dimanche : 10 h – 18 h
Les créneaux du mardi au jeudi sont volontairement courts, en soirée. Les disponibilités réelles, mises à jour en direct, s’affichent sur l’agenda de réservation en ligne.
Quels sont vos tarifs ?
Voici le tarif de départ de chacun des soins ; les cures de trois séances permettent d’économiser sur le prix à l’unité.
- Évasion Prénatale : à partir de 80 €
- Évasion Jeune Maman : à partir de 80 €
- Bain Enveloppé : à partir de 100 €
- Atelier découverte et initiation au massage bébé : à partir de 85 €
- Voyage Sensoriel Californien : à partir de 80 €
- Drainage lymphatique Corps : à partir de 130 €
- Massage Signature en plein air — domaine privé à Chessy : sur devis
Le détail des formules — durée, contenu, cures — figure sur la page de chaque soin. Le règlement s’effectue sur place à l’issue de la séance.
UNE AUTRE QUESTION ?
Marilyne vous répond
Un doute sur le soin adapté à votre trimestre, une naissance à venir, une carte cadeau à offrir dans l’heure : écrivez ou appelez, la réponse arrive vite et sans jargon.